Правила продажи билетов » Официальный сайт Северского Музыкального Театра

ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ



Календарь

«    Февраль 2024    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
26272829 


Решаем вместе
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!






























  • Описание картинки 1

  • Описание картинки 2

  • Описание картинки 2

  • Описание картинки 1

  • Описание картинки 2

  • Описание картинки 2

  • Описание картинки 1

  • Описание картинки 1

  • Описание картинки 1







https://smteatr.ru/kupit-bilet.html#/refund - ссылка на возврат билетов!

 

Правила продажи и возврата билетов

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и регламентируют порядок для Муниципального бюджетного учреждения «Северский музыкальный театр» (далее – Организатор мероприятия) и Покупателей (Зрителей) по продаже и возврату билетов на мероприятия  проводимые организатором мероприятия, а также правила посещения мероприятий.

1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения в кассах и на официальном сайте Организатора мероприятияhttp://smteatr.ru/и являются договором публичной оферты, покупка билета является безоговорочным принятием Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (ч.3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Организатором мероприятия и Покупателем по покупке-продаже Билетов.

1.3. организатор мероприятия обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне.

2. ПОРЯДОК ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ.

2.1. Покупатель может приобрести билеты на мероприятия в кассе организатора мероприятий ежедневно с 10.00 до 19.00 (перерыв с 14.00 до 15.00) или до начала мероприятия по адресу: Томская область, ЗАТО Северск, пр-кт Коммунистический, д. 119 или на официальном сайте Организатора мероприятия http://smteatr.ru/(круглосуточно). Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем. Билет содержит:

а) наименование и вид услуги;

б) время оказания услуги (время проведения мероприятия);

в) место проведения мероприятия, а также место зрителя в зрительном зале;

г) цена услуги цена услуги в российский рублях

2.2. Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия зритель может уточнить в кассе, по телефону +7 (3823) 52-96-07, а также на сайте Организатора мероприятия http://smteatr.ru/

2.3. При покупке билетов зритель имеет право получить исчерпывающую информацию о мероприятии, наличии льгот, правилах посещения.

2.4. Оплачивая билет на мероприятие, проводимое организатором мероприятия, Покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с Организатором мероприятия, а также согласие с данными Правилами.

 

2.5. ПОКУПКА ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА НА САЙТЕ.

 

2.5.1. Купить билет в режиме реального времени можно на сайте http://smteatr.ru/ в разделе «Афиша» или «Купить билет», путем нажатия напротив интересующего вас мероприятия кнопки «Купить билет» далее вы можете осуществить покупку электронного билета на спектакль.

2.5.2. Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных Муниципального бюджетного учреждения «Северский музыкальный театр», подтверждающую бронирование и оплату билета на соответствующее мероприятие. Материальным носителем электронного билета является файл бланка электронного билета, который направляется на электронный адрес покупателя, указанный при оформлении заказа, и который необходимо распечатать для посещения мероприятия. В случае копирования бланков электронных билетов доступ на мероприятие будет открыт только по тому билету, который был предъявлен первым.

2.5.   Электронные билеты на мероприятия, проводимые в г. Северск, кроме жителей г. Северска, могут купить только жители г. Томска и Томской области, имеющие разрешение на въезд (пропуск) на территорию ЗАТО Северск.

    Для граждан, проживающих за пределами Томской области доступна покупка электронных билетов на любые мероприятия за пределами г. Северска.

2.5.4 Электронному билету соответствует бланк строгой отчетности. Покупатель может пройти на Мероприятие по электронному билету путем его предъявления в распечатанном виде.

2.5.5 Для выбора оплаты билета с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

МИР

VISA International

Mastercard Worldwide

JCB

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

2.6 ПОКУПКА БИЛЕТА В РАМКАХ ПРОГРАММЫ "ПУШКИНСКАЯ КАРТА"

2.6.1 "Пушкинская карта" – это специальная банковская карта (виртуальная или пластиковая) для молодежи в возрасте от 14 до 22 лет включительно, которой можно расплачиваться только при покупке билетов на культурные мероприятия. Деньги на счет таких карт направляются государством. В 2021 году номинал "Пушкинской карты" составляет 3000 руб., а с 2022 года – 5000 руб.

2.6.2 Условиями участия гражданина в программе "Пушкинская карта" являются:

- гражданство Российской Федерации;

- возраст от 14 до 22 лет (включительно);

- получение карты для участия в программе "Пушкинская карта".

      Для граждан, находящихся в учреждениях здравоохранения на длительном лечении, на воинской службе, в интернатах, возможность участия в программе "Пушкинская карта" обеспечивается руководством указанных учреждений.

2.6.3 При посещении мероприятий для подтверждения личности гражданин предъявляет основной документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, или необходимые сведения из основного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, и фотографическое изображение лица гражданина посредством мобильного приложения.

2.6.4 Карта используется гражданином исключительно для оплаты билета (билетов) на посещение мероприятия (мероприятий), включенных в реестр мероприятий, в том числе с использованием мобильного приложения. Использование карты для совершения иных операций не допускается.

2.6.5 Приобретение билетов на посещение мероприятий для участников программы не привязано к территории регистрации по месту жительства и (или) по месту пребывания гражданина.
2.6.6 При реализации билета организацией культуры и билетными операторами (агрегаторами) сервисный сбор с гражданина не взимается.

2.6.7 Гражданин имеет право осуществить возврат купленного (купленных) билета (билетов) в соответствии с положениями Закона Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", а также Правилами и условиями возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 сентября 2020 г. N 1491 "Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения".
2.6.8 В случае возврата гражданином ранее купленного (купленных) им билета (билетов) с учетом применимых правил возврата организация культуры в течение 3 рабочих дней обеспечивает зачисление подлежащей возврату стоимости билета (билетов) на карту с использованием инфраструктуры платежной системы.

    Возвращенные организацией культуры на карту денежные средства, ранее предоставленные оператором в рамках мер социальной поддержки, списываются оператором в день их поступления в связи с их неиспользованием по назначению в рамках программы "Пушкинская карта", при этом лимит карты увеличивается на сумму возвращенных средств. После возврата средств лимит карты не может превышать общий годовой лимит, установленный в п.2.6.1 настоящих Правил. Иные способы возврата стоимости или части стоимости билета (билетов), ранее оплаченной с использованием карты, не допускаются.

2.6.9 В случае если на момент осуществления возврата денежных средств участие гражданина в программе "Пушкинская карта" прекращено, поступившие денежные средства в размере ранее приобретенного в соответствии с настоящими Правилами билета возвращаются в пользу оператора в день их поступления.

2.6.11 Условиями прекращения участия граждан в программе "Пушкинская карта" являются:

- истечение 12 месяцев со дня достижения гражданином 22 лет;

- прекращение гражданства Российской Федерации;

- двукратная попытка гражданина передачи карты или именного билета третьим лицам.

 

3. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ.

3.1. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации от 18.07.2019 N 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре"  покупатель билета вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, покупатель имеет право при возврате билета:

- не позднее чем за 3 (три) дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 % (процентов) цены билета или абонемента;

- менее чем за 3 (три) дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств или музей вправе не возвращать посетителю стоимость билета или абонемента, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020г №1491.

3.2. В случае опоздания на мероприятие и/или не посещения мероприятия по какой-либо причине, организатор мероприятия  не возмещает покупателю стоимость билета.

3.3. В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и денежные средства не возвращаются.

3.4. Возврату и обмену подлежат оригиналы билетов, приобретенные в кассе Организатора мероприятия, у официальных представителей Организатора мероприятия, с неповрежденным контролем, а также приобретенные электронным способом.

3.5. В случаях замены, отмены или переноса мероприятия стоимость сдаваемых билетов (электронный билет и билет на бланке строгой отчетности) возмещается покупателю полностью. Возврат денежных средств производится в кассе Организатора мероприятия при наличии оригинала билета с неповрежденным контролем с составлением соответствующего заявления.

3.6 Для возврата билетов, приобретенных электронным способом, необходимо перейти  по ссылке https://smteatr.ru/kupit-bilet.html#/refund, и в предложенной форме указать номера билетов, которые Вы хотите вернуть, и соответствующие номера заказов. После нажатия кнопки "оформить возврат", билеты будут помечены как возвращенные, а деньги за билеты будут возвращены на банковскую карту, которая была использована при оплате данных заказов.

3.7. Билеты принимаются в следующие сроки:

 при замене мероприятия - с момента официального оповещения о замене мероприятия до начала замененного мероприятия;

 при переносе мероприятия - с момента официального оповещения о переносе мероприятия до начала перенесенного мероприятия;

 при отмене мероприятия - с момента официального оповещения об отмене мероприятия до даты, указанной в билете.

3.8. В случае замены мероприятия билеты, приобретенные в кассе Организатора мероприятия  либо у официальных представителей Организатора мероприятия считаются действительными и по желанию покупателя подлежат обмену на замененное мероприятие.

3.9. Администрация Организатора мероприятия не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями Театра.

3.10. Неиспользованный билет не дает права входа на другие мероприятия.

3.11. Организатор мероприятия имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, размещая их в кассовом зале или публикуя на официальном сайте не менее чем за десять дней до начала их действия.

3.12. Возврат денежных средств осуществляется в кассе ежедневно с 10.00 до 19.00 (перерыв с 14.00 до 15.00).Для возврата билетов, приобретенных электронным способом, необходимо перейти  по ссылке https://smteatr.ru/kupit-bilet.html#/refund.

3.13. Возврату подлежит только номинальная стоимость билета.

3.14 Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

 

4. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Покупатель настоящим дает свое согласие на обработку своих персональных данных, к которым относятся иные сведения, которые необходимы для корректного документального оформления правоотношений между Покупателем и Организатором мероприятия в целях  продажи, возврата билетов на спектакли, проводимые театром, а также на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

       4.2 Организатор мероприятия гарантирует, что обработка персональных данных покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и иным действующим законодательством РФ о защите персональных данных.

      4.3 Согласие на обработку персональных данных действует с момента акцепта оферты покупателем и действует до истечения сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации.